总经理致辞

 

作为国家高新技术企业，宁波昊鑫裕隆新材料有限公司自 1994 年成立以来，始终坚持“用心，创新，开拓，发展”的经营理念，以至上的清洁环保工艺和产品为技术追求，注重科技人才聘用和高效团队管理，倾力打造一流化工企业发展平台。长期以来，公司坚持与中科院化学研究所和其他重点科研机构以及高校研究单位密切合作，相继开发了多项有自主知识产权的产品，是目前国际少数掌握水相法生产氯化聚烯烃工艺技术的研发生产者之一。

依据《蒙特利尔环保协议书》相关承诺（以环保洁净型工艺和产品替代和限制使用 ODS 物质），环保型氯化聚烯烃类产品将会迎来新的市场机遇。裕隆人会牢牢把握市场机遇，在现有科研和技术实力上，将继续加大科研投入力度，以技术创新带动市场需求，为企业拓展广阔的市场空间。

最后，在此谨代表裕隆化工全体员工向长期关心和支持公司成长的国内外客户致以诚挚的问候，并热忱欢迎国内外朋友莅临指导工作！

 

企业负责人(签名)：汪立波

 

宁波昊鑫裕隆新材料有限公司总经理

前  言

宁波昊鑫裕隆新材料有限公司（原名奉化市裕隆化工新材料有限公司）创建于1994年，建有年产10000吨氯化聚烯烃树脂项目，是目前国内规模较大、品类较为齐全的氯化聚烯烃系列树脂(高氯化)专业生产厂家，为宁波市涂料与涂装行业协会会长单位，中国涂料工业协会常务理事单位。

公司以中科院化学所为技术依托， 采用国际上先进的环保型水相悬浮法氯化生产工艺（《蒙特利尔国际环保公约》提倡的一种洁净化生产工艺）， 成功开发出高端环保型水相法氯化聚烯烃系列树脂产品：氯化橡胶树脂、高性能高氯化聚乙烯树脂、高氯化聚乙烯树脂、水相法过氯乙烯、氯化聚烯烃树脂，五大系列二十几款型号。主要应用于制造重防腐涂料、防火涂料、船舶涂料、工程机械涂料、塑料涂料、高档粘接剂、塑料复合油墨等领域，如西气东输、南北水调、北京人民大会堂、北京大兴国际机场等国家大型工程，我公司产品均有大量应用并赢得广泛赞誉。

公司产品和技术受到各级政府及科技、环保部门嘉奖，先后被评为“国家重点新产品”、《中国高新技术产品目录》、“浙江省科学技术进步三等奖”、“宁波市科学技术进步一等奖”、“浙江省环境保护科学技术二等奖”、“中国涂料工业百年百强企业”、浙江省专精特新小巨人企业、宁波市绿色工厂星级企业、中国石化联合会绿色工厂等奖项。目前公司拥有六项发明专利；多项发明专利进入实质审查阶段；另有多项高科技掐脖子产品和技术处于研发实验阶段；主持制定《涂料用高氯化聚乙烯树脂HG5780-2020》，主持修订《涂料用氯化橡胶树脂》行业标准、主持制定“浙江制造”标准 1118—2019《水相法氯化橡胶树脂》团体标准。公司从2008年起一直为 “国家高新技术企业” ，并被列入“国家级火炬计划”。

公司积极与产业研究机构和重点高校实验室展开产学研合作，增强产品和技术的研发能力，满足客户高端化和多元化需求，提升产品在国际市场上的竞争力。 “裕隆R”牌氯化聚烯烃系列树脂产品质量稳定，售后服务优秀得到广大客户一致认同，公司与国内400多家客户建立良好稳定的供需关系，同时远销全球40多个国家。

昊鑫裕隆秉承“用心、创新、开拓、发展”，的经营理念，坚持“客户至上、信守合约、携手共进”，的经营宗旨，竭诚为国内外客户提供一流的产品和服务，这是我们昊鑫裕隆人对自己和客户永恒的承诺和追求！

目  录

 

一、注重企业文化建设...................................................................................................6

二、追求高质量产品和服务...........................................................................................9

三、遵守国家法律法规.................................................................................................10

四、关注员工的文化建设和健康 ...............................................................................15

五、公益支持，回报社会.............................................................................................20

结束语 ...........................................................................................................................22

 

 

 

    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• 注重文化建设

公司管理层十分重视企业文化建设，提出了公司的愿景、使命、价值观、经营理念和质量方针：

愿景：成就高品质的现代企业。

使命：为客户提供优质的产品，为员工创造健康丰盛的人生。

价值观：诚信、创新、开拓、发展，和谐安全、共存共荣。

经营理念：用心、创新、开拓、发展。

质量方针：以科技为依托，实现持续改进；以质量占市场，赢得顾客信任。

图表1-1企业文化展开一览表

沟通对象	传播方式渠道	沟通方式
员工	拓展训练、入职培训、在职培训、专业培训、选拔培训等	员工参与
	《员工手册》、公司官网、微信公众号、公司文件、企业文化墙、车间宣传栏、标语旗帜等	潜移默化 广泛传播
	公司网站、微信公众号、内线电话、电子邮件系统	双向沟通
	迎春文艺汇演、团拜晚宴、劳动综合技能竞赛、安全知识竞赛、员工生日会、团体游等各类文体活动	员工参与
	优秀员工、年终总结大会及先进表彰大会等	榜样激励
	职工代表大会、员工座谈会、部门周例会、专题研讨会、年度总结表彰大会、员工满意度调查	交流座谈
顾客	公司官方网站、企业宣传册、产品手册、各种展览会、传真、电子邮件	传播为主 注重反馈
	高层互访、客户供应商联合体会议、专题交流会议	双向沟通
股东	股东大会、个别沟通、新闻媒体、网站、报刊	双向沟通
供应商	供应商大会、供应商座谈会、优秀供应商评选、供应商满意度调查、采购展会、实地考察、电话沟通、电子邮件、合同协议	双向沟通
政府 公众	工作汇报、参观指导、公益活动、慈善捐赠、企业网站、重大事项公告	传播为主 注重反馈

 

 

 

 

图表1-2 2024年员工集体游

公司营造良好的沟通氛围，公司高层提供了通畅的员工沟通渠道，广泛听取各层面员工的意见或建议，保持组织内部沟通顺畅；通过展会、洽谈会、研讨会、走访等多种形式，倾听顾客、供方等相关方的意见及建议。公司力求创建员工坦诚沟通的平台和环境，多渠道听取员工及其他相关方要求，实现不同部门、不同职位、不同地区间的有效沟通，如下图表所示。

图表1-3主要沟通方式一览表

沟通对象	主要沟通渠道	沟通方式
员工	入职培训、在职培训、专业培训、选拔培训等	员工参与
	《员工手册》、官网、微信公众号、文件、文化墙、宣传栏、看板等	潜移默化
	微信公众号、电话微信、电子邮件	双向沟通
	新年年会、团拜晚宴、劳动综合技能竞赛、安全知识竞赛、节假日活动、员工生日庆祝等各类文体活动	员工参与
	优秀员工、年终总结大会及先进表彰大会等	榜样激励
	职工代表大会、员工座谈会、早会、月度例会、专题研讨会、年度总结表彰大会、员工满意度调查、工会会议	交流座谈
顾客	公司官方网站、企业宣传册、产品手册、展会、传真、电子邮件	传播、反馈
	高层互访、参加客户的供应商年会、专题交流会议	双向沟通
股东	经营会议、网站、电话	双向沟通
供应商	供应商会议、采购展会、实地考察、电话沟通、电子邮件、合同协议	双向沟通
政府	工作汇报、参观指导、公益活动、慈善捐赠、企业网站、重大事项公告、宣传册、宣传	传播为主

 

图表1-4 公司内部年夜饭

 

图表1-5 组织参加妇女节活动

 

图表1-6员工拔草活动

   

图表1-7参加展会

 

图表1-8参加党建活动

 

二、追求高质量产品和服务

公司认为，企业最大的社会责任，是为顾客提供高质量的产品和服务。公司从2003年起建立质量管理体系，并通过ISO9001质量管理体系认证。2018年通过ISO14001环境管理体系及ISO45001职业健康安全管理体系认证。目前公司内部已将三体系进行整合，实现整合管理优势。为履行产品质量安全职责，确保组织所提供产品和服务的质量安全，公司高度重视质量管理体系的建设，在对产品质量进行严格把关，并满足各项标准指标的同时，建立了完善的质量管理体系。

目前公司已制定了一系列的质量控制措施，涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、包装储运、售后服务等全过程等各个环节，对各部门的质量控制工作进行有效的指导和监督。

 在产品设计上，公司与中科院化学研究所、浙江大学、安徽省化工研究院等多家科研院所建立合作关系，自主创新研发的氯化聚乙烯系列树脂产品含氯量达65％以上，氯化均匀，与其它树脂的相容性好，彻底解决了国内类似产品粘度分级不清、质量较差、品种少、白度低、氯含量低、热稳定性差、附着力低、溶剂消耗高、以及污染严重的情况。

在生产工艺上，公司采用以水为介质的水相悬浮法绿色生产工艺，该工艺克服了通常的“溶剂法生产工艺”中溶剂对大气中臭氧层的破坏，它是一种新型环保工艺，它是一种以水为介质，不用四氯化碳任何有毒有机溶剂进行氯化的环保型工艺。不破坏大气中的臭氧层，是“蒙特利尔”国际环保公约所提倡的一种生产工艺，也是目前国际上最为先进的生产工艺之一。整体工艺流程简单，省去了溶剂回收的流程和设备，不需要消耗大量溶剂，生产成本约比传统溶剂法低10%以上，同时可采用不同的工艺条件，生产出不同型号、性能更优的产品，对环境危害更小。

在精良选材上，公司对原材料的选用、过程控制有一套非常严格的流程控制。首先，要找规模大、信誉非常高的供货单位，追溯到原材料的生产厂商，对每批次原材料进行外观检测、溶剂检测，进行分析、试验、排除等验证原料合格后方可入库待用。其次，经过一段时间原材料供货生产商的质量合格鉴定后，会固定生产厂商定点采购。

在精工制造方面，公司推行制度化、清洁生产，并建有研发中心及中心实验分析室，对生产过程中的各个环节进行有效质量控制。实验室每天分批次对半成品、成品的性能进行试验分析，并详细记录试验数据，可追溯任何日期和批次的产品实际情况分析。建立有原材料/辅料、半成品、成品、不合格品等的质量控制程序，达到产品质量的持续改进，满足客户需求。

在精心的售后服务上，我们有一个非常优良的售后服务团队，以及售后服务管理体系。目前（除西藏、宁夏、青海）已拥有400余家国内单位与本公司建立稳定供需关系，产品还远销亚洲、欧洲、非洲、南美、北美、大洋洲等40几个国家和地区。我们在提供客户优质产品的同时，还提供防腐涂料工艺配方，并现场指导调配，对客户在实际生产过程中遇到的问题提供解决方案。我们在工作中努力为客户创造在其他供应商那里没有或得不到的价值，建立稳定的客户群，最终使客户成为我们忠心的朋友。

三、遵守国家法律法规

公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生产法》等国家法律法规，制订了《危险源辨识与风险评价控制程序》、《应急准备与响应控制程序》、《生产安全事故应急预案》、《事故、事件调查处理控制程序》《员工手册》等制度，对火灾、水灾、地震、台风、危化品泄露等均制定了相应的应急措施。公司的废水、废气、噪声均达到国家和地方规定的排放标准；公司工业固废均进行了处理、处置，危险废物处置率达100%；公司污染治理设施落实专人操作管理，环保设施稳定运行率达95%以上；公司排放的污染物达到国家规定的标准，排放总量在控制范围内。

   

图表3-1 一次又一次的安全隐患检查考验

公司设有安环科，主要负责生产安全、环境安全和职业健康安全管理目标、管理方案的编制、展开、落实和考核。负责评价以及重大安全、环境因素、重大危险源的运行控制。负责工作场所有害因素监测，特种设备管理，员工职业健康检查，劳保用品发放的动态管理。

   公司成立消防安全领导小组，落实责任，杜绝火灾等各类安全事故的发生；制定消防安全管理制度，明确各级人员消防安全职责。设置微型消防站，配备消火栓、消防水管网、灭火器等各类消防设施。每月组织消防火灾隐患排查，开展职工有奖隐患排查上报活动，倡导全员参与，消除火灾隐患。公司制定并认真落实宣教培训计划，组织各类消防培训，全员均能掌握灭火器的使用。

    公司环保设备完全按照环评文件要求落实到位，涵盖了各个生产装置：蒸汽冷凝水回用装置、循环冷却水系统、污水处理装置等过程。同时本公司建有完善的设备运行巡检、设备维护保养检修、环保设施运行台账记录等管理制度，完全可以确保污染物排放达到相关法律法规及标准要求，装置内的环保设备设施的处理能力与工厂生产排放相匹配：

1) 废水经自建污水处理站处理后，达到GB8978-1996《污水综合排放标准》三级标准后纳入鄞西污水处理厂进行处理。

2) 工艺废气经各种处理技术后达标排放，公司按照相关管理要求和规定安装在线监测CEMS 系统，进行第三方监测（宁波国普环保科技有限公司），实时将数据上传至环保管理部门，监测结果表明，工业废气均能达标排放。

3) 本着固体废弃物减量化、无害化、资源化原则：我公司根据实际情况，对固体废弃物做分门别类处理，一般固废充分进行资源利用，危险固废按照环保管理要求交由资质的宁波市北仑环保固废处置有限公司进行无害化处理；生活垃圾由市政环卫部门进行统一清运；所有固废得到了综合利用和妥善处置。为实现公司环保生态可持续发展，公司与夏林新型建材厂签订石灰渣等废泥处理协议，将本公司废水处理后的石灰渣等废泥进行制砖再利用，实现资源生态化综合利用，实现了循环经济，提高了资源利用率，保护和改善了社会生态环境。

4) 噪声主要为生产噪声，来自空压机、风机。在噪声治理中首先选用低噪声设备，其次对于高噪声设备如空压机、风机及泵等采取隔声、消音、吸音及减振等措施，使设备噪音低于85～90dB，符合“工业企业噪声控制设计规范”要求；另外，公司进行大面积的绿化，同时企业选址远离居民生活区，排放执行工业企业厂界环境噪声排放（GB12348-2008）2类标准的要求，全部达标排放。

公司通过了ISO14001环境管理体系及ISO45001职业健康安全管理体系认证，自觉遵守环境保护、职业健康安全法律、法规，把保护环境和保证职业健康理念贯穿到企业管理活动中。努力从源头治理环境污染，节能减排，降低消耗，清洁生产，实现生产经营与自然环境的和谐共存。采取有效措施控制危险源，消除和降低安全风险；加强劳动保护，改善作业条件，预防职业病发生，努力提高职业健康安全水平。

公司把“安全生产、保护环境、职业健康”作为自己的责任，借助年产10000吨氯化聚烯烃项目的建设，对所有产品均进行了工艺改进、技术革新，实施了一系列节能降耗、资源综合利用、循环经济项目。整个生产系统采用DCS控制系统和安全仪表系统（SIS），实行自动化操作，大大提高了安全生产水平和生产效率。公司主要生产过程采用数字可视化控制，人工智能方法来支撑和处理。生产设施选用节能型设备，如空压机、变压器、干燥引风机等。公司生产用水主要是氯化釜用水、半成品清洗用水、循环水补水以及液碱稀释补充用水等，公司投资1000多万安装污水处理装置，采用脱酸废水代替清水做载体，将生产中的污水进行处理后重新回用，实现了循环利用，减少了用水量和废水排放量，通过改造回收蒸汽冷凝水，生产装置重复用水率达40%。工艺路线的研究和循环利用不仅节约了资源，还促进了能源梯级利用。

同时，在2023年至2024年期间，我们在节能技改方面下来很大的功夫：1、原干燥岗位工艺由工人通过手动阀门控制蒸汽流量来调节干燥温度，工人为加快产量会增加蒸汽流量来缩短干燥时间，造成产品品质不稳定和增加蒸汽的用量。现经过改造采用自动控制干燥温度和时间，减少人工操作，及在入口法兰处增加卡环减少用气量，实现了自动控制蒸汽流量来调节温度，达到节省人员操作和蒸汽用量并保证产品质量的稳定。2、原中和岗位中和工艺时间过长，用水用汽成本较高。实行脱碱水回收循环利用缩短中和工艺程序 ，减少水资源浪费；更改工艺降低中和液位，缩短升温时间，节省蒸汽用量；蒸汽入口处增加卡环减少用气量；实现脱碱水回收再利用，和减少工序缩短生产时间并减少蒸汽用量的目标。3、氯化釜氯化反应温度自动控制系统改造项目：原氯化反应过程中，蒸汽升温和氯化过程中的冷却都由工人手动凭经验  操作，又因为产品众多且每种产品的工艺指标各异，工人操作难度大，经常出现产品温度控制不佳，造成产品品质不稳定。也会因温度过高，造成产品结料而报废，造成能源的浪费和产量的降低。对氯化反应过程中的温度进行自动控制：反应前期，打开电动蒸汽阀，用蒸汽对氯化釜夹套升温。升温到一定温度，自动关闭电动蒸汽阀，自动打开进氯调节阀，供氯气，并对氯气的流量自动调节。反应过程中，根据反应釜的温度和温度变化速率，对反应釜进行适当的冷却，以控制温度不至于上升过快。当累积的氯气流量到达设定值时，结束温度自动控制。经调试和反复修改，实现了氯化反应自动温度控制，达到节省人员操作和蒸汽用量并保证产品质量的稳定。4、将车间内原有荧光高压汞灯改为LED节能工矿灯；直接节省70%的用电量。

另外，安全方面要求员工在日常生产活动中严格执行《环境、职业健康安全管理手册》。与此同时，公司每年会举行安全活动，旨在提高员工的安全意识，减少因员工的不当操作给员工和公司带来的不必要的损失。

 

图表3-2公共责任关键过程的监测指标

控制 方面	重大环境因素/危险源	风险 因素	国家法律 法规要求	控制指标	测量 方法	主要控制/改进措施
环境 保护	工业废水、废气、固废、噪声等。	污染水体、空气污染、危害人体、破坏生态、干扰居民生活。	《污水综合排放标准》、《工业企业厂界噪声标准》、《国家危险废物名录》等。	废水：符合法规要求 废气：符合GB16297要求 废渣：生活固废、危险固废有效处置。 噪声：符合GB12348要求	公司内部自测； 环保部门监测；委托第三方检测。	运行废水和废气处理设施、噪声每年委外监测，固废分类处置、废渣综合治理的环保设施。危废送有资质单位处置。
能源资源消耗	水、电、汽等。	增加生产成本；浪费能源资源；影响可持续发展。	《中华人民共和国节约能源法》、《浙江省实施〈中华人民共和国节约能源法〉办法》等。	符合政府下达指标	内部监测、统计分析。	推广应用节能新技术、新设备、新工艺。
安全 生产	物体打击、机械伤害、触电、灼烫、中毒。	人员伤亡；财产损失； 影响社会稳定。	《中华人民共和国安全生产法》、《消防法》等。	无死亡事故，重大火灾、爆炸、泄漏事故趋于零；一般事故较上年下降≤1次/年。 设备完好率≥95%	安全检查，安全评价。	《基础设施管理控制程序》；《应急准备和响应程序》；签署安全生产责任书；安全培训； 执行安全“三同时”等。
产品质量 安全		人员伤亡	各类产品 标准	产品一次交验合格率≥95%	检验报告	《产品和的测量和监控程序》
公共 卫生	有毒物质等。	食物中毒等。	《中华人民共和国国家职业卫生标准》《餐饮服务许可管理办法》。	无中毒事件发生	疾病预防控制中心、卫生监督部门检查。	员工定期体检；采购的食品符合卫生标准；劳保用品的发放；危害点的治理改造；食堂员工持健康证上岗。

公司关注产品、服务及运营方面对未来质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用以及公共卫生等方面可能存在的公众隐忧，积极研究对策并预先做出应对准备。具体见下表：

图表3-3对公众和环境的隐忧预见及应对

公众隐忧	产生原因	应对措施
环境污染	设备不正常运转产生噪声；员工生活、生产过程产生废水、废气；	1、导入清洁生产，从分析工艺流程和物料平衡开始，确定废弃物产生的部位，分析原因，改进工艺与设备，减少固废的产生和减轻影响环境程度，符合环境监测各项指标； 2、按时足量发放劳保用品，并对重点部位进行技术改造和工艺改进；
能源消耗 资源综合利用	电力等资源紧缺，会造成能源价格上涨，导致产品成本提高等。	1、导入清洁生产降低能源消耗； 2、推广利用节能新技术、新材料、新设备、新工艺；
安全生产	火灾；危险品的燃烧、爆炸；电力的触电等安全隐患。	1、严格执行《环境、职业健康安全管理体系》，实行安全管理绩效考核；2、一旦发生突发事件立即启动《突发环境事件应急预案》。
产品安全	火灾、化学品泄漏时直接关系到人的生命和财产安全。	1、专门设立质量管理部门。实施质量管理、实施质量监督和考核； 2、通过各种认证体系； 3、通过内部审核、管理评审、第三方跟踪审核，确保质量管理体系有效运行和持续改进等。
公共卫生	潜在职业病，生活垃圾，固废的污染等。	公司规定每年对特殊岗位员工进行体检； 2、 员工佩戴头盔、口罩、耳塞等劳保用品； 3、公司规定生活垃圾集中收集由区环卫处统一运到垃圾中转站后统一处理； 4、生产、生活污水全部排入公司污水处理系统经预处理合格后再纳入城市污水管网去鄞西处理厂处理； 5、危险固废统一收集由宁波北仑环保固废处置有限公司统一处理。

      公司以“诚信、创新、开拓、发展，和谐安全、共存共荣”为核心价值观，在发展过程中坚持和倡导诚信，强调诚信经营、诚信品质、诚信纳税、诚信守法，切实履行法律法规和道德规范。公司对客户诚信，以顾客为导向，注重做好产品销售与售后服务，赢得了客户的信任、支持和肯定；公司对员工诚信，在工作、生活等方面身体力行关爱员工，提高员工满意度。公司合同履约率100%，确保与合作伙伴建立健康、规范的良好合作关系，打造信用企业。

通过诚信经营，公司连续多年被浙江省工商行政管理局认定为“守合同重信用AAA级企业”，被宁波资信评估委员会评为 AAA 级资信等级企业，2018年被宁波市安全生产监督管理局认定为“安全生产标准化三级企业”、“ 职业卫生示范企业”，并获得奉化和谐企业创建先进企业、奉化区纳税百强企业荣誉。

      

图表3-4“守合同重信用、和谐企业”荣誉

为确保内部运行符合道德要求，公司制定了道德行为测量指标与方法。如下表：

图表3-5公司道德行为监测体系

行为 类型	监督对象	监督部门	测量方法与过程	测量指标
企业内部	高层领导	总经理	审核公司销售、财务，遵纪守法、信息真实，以《公司法》为准绳，合法生产，合法经营等。	企业利润、安全、领导能力的纵向评议等
	中层干部 职能部门	上级部门	1、意见箱投诉举报； 2、中层干部培训； 3、违法乱纪纪录。	绩效考核得分
	员工	办公室	1、科学地选拔领导与员工； 2、积极开展员工的定期培训； 3、加强道德培训，提高员工的素质等； 4、开展评先进活动； 5、制订《员工手册》，开展、岗前培训等。	调查员工满意度，员工培训时间等
企业之间	供应商 经销商	销售部 供应部	1、严格按照公司制定的《销售管理制度》、《采购管理制度》等规章制度与供应商和经销商展开业务关系； 2、价格适中、交货准时、产品质量稳定、及时交付； 3、加强产品质量控制，提高优质产品，及时应对顾客投诉等； 4、在采购上实行公开、公平、公正的采购制度。	合同违约率，顾客满意度等
企业外部	政府	财务部	1、依法纳税、廉洁自律； 2、严格按照国家的税法、会计法等法律法规进行操作等。	纳税金额、能耗指标等
	社会公众		1、诚信经营、保护公众利益； 2、开展清洁生产，保护环境等。	捐赠金额等

四、关注员工的文化建设和健康

除了生产上的安全关注，公司也十分重视员工的文化建设和健康。公司高层领导和各级管理者注重营造良好的管理和沟通氛围，重视员工个人价值体现，关心普通员工，为员工提供多方面的需求支持和福利。公司办公室会同工会通过意见箱、职工代表座谈会、员工访谈、员工满意度及日常工作中的交流等方式来调查员工对福利需求，了解并确定影响员工权益、满意度、积极性、职业发展、福利保障及政策支持等因素。针对对不同层级的员工采取有针对性、个性化的服务和支持，建立了面向各个不同层级，不同岗位的服务支持措施，提高员工的满意度。

图表4-1 个性化的关键因素与员工支持

员工群体	个性化关键因素	个性化支持措施	共性化支持措施
管理人员	学习发展，团队稳定，实现价值	通讯补贴、交通补贴、带薪学习、出国学习、提供MBA进修机会、定期旅游、套间或单间住宿提供。	Ø 建立完善的绩效管理制度和有行业竞争力的薪酬制度； Ø 中秋节、春节礼品、生日祝贺、夏令费、夏令品等； Ø 组织员工工间操比赛，开展年会活动，组织员工拔河比赛等，丰富员工文化生活，增强团队凝聚力和集体归属感。 Ø 每年1次旅游；针对女性员工，公司对全厂妇女职工发放慰问金； Ø 餐费补贴。
销售人员	充分授权，充分激励	通讯补贴、交通补贴、带薪学习、出国学习、提供部分高升专、专升本、本升研费用、提供MBA进修机会、定期旅游、套间或单间住宿提供。
研发人员	实现价值、学习发展的需要	通讯补贴、交通补贴、带薪学习、专业性培训、提供部分高升专、专升本、本升研费用、定期旅游。
一线人员	家庭、收入、学习、环境的需求	免费住宿、优秀员工定期旅游、带薪培训、提供提高学历费用补助、考证奖励、特困职工帮扶。

 

 

图表4-2员工生日卡发放

 

 

图表4-3员工团体游剪影

 

 

图表4-4 参加各类志愿者活动

 

图表4-5公司组织过三八妇女节

 

图表4-6慰问困难职工

 

图表4-7发放各类福利

 

 

 

图表4-8高温慰问

 

 

 

图表4-8参加各类读书活动

公司通过员工满意度问卷调查、员工访谈、职工代表座谈会，以及绩效考核结果、离职员工谈话等一系列正式和非正式的方法来收集、分析和确定影响员工契合度的关键因素，并进行员工进行满意度调查，了解员工对公司的满意程度。

    公司注重企业员工文化建设的同时，更是关注员工的身体健康，对每一位新老员工，公司会组织关于职业健康方面的知识讲座，并将各岗位的职业危害告知每一位员工，同时公司会做好员工的岗前、岗中、离岗职业健康体检，为每一位员工做好社会保险外另投保团体人身意外险。

图标4-9员工人身意外险

五、公益支持 回报社会

公司在追求发展的同时，考虑与各方协同发展并承担相应的社会责任，构建和谐可持续的经营环境。主要公益事业有“五水共治”、助学、修路、老年人帮扶、老年活动建设、困难职工帮扶、社会主义新农村建设等。公司通过对关键社区提供支持体现自己愿意承担社会义务的愿望，通过积极参与社区组织的各项活动、主动为社区提供服务构建和谐

的地方关系。

图表5-1 2023年 公司公益支持汇总

 

公益项目	公益投入
老年人旅游支持	3万
资助溪口雪窦寺建设	10万
资助方桥商会建设	3万
资助困难职工	2万

 

  

 

  

 

 

                    图表5-2公司回报社会荣誉奖品

 

结束语

公司牢记“为客户提供优质的产品，为员工创造健康丰盛的人生”的使命，遵循“诚信、创新、开拓、发展，和谐安全、共存共荣”的核心价值观，推动企业快速、稳健、持续、健康发展。企业成长与承担社会责任是相辅相成、密不可分的，公司重视为股东实现最佳回报，以顾客为关注焦点，与供方建立双赢的合作关系，注重以人为本,实现员工的个人发展与公司发展同步增长，重视公司的发展要融入社会，积极回馈社会。

展望未来，公司将一如既往的积极履行应当承担的社会责任和义务，促进公司和所在区域的经济社会发展。在经营管理中，公司将进一步遵循诚实信用原则，遵守社会公德、商业道德，诚信对待供应商、客户，在保护好股东等利益相关方权益的同时，也要保护好广大员工的合法权益。公司将积极保护环境，在追求经济效益的同时更加重视社会与环境效益，以促进公司自身与全社会的协调、和谐发展。